FAQ
Finden Sie die Antwort auf Ihre Frage :)
Unsere Spiele
Unser Kartenspiel Crack List gefällt allen, die gerne im Familien- oder Freundeskreis mit Erwachsenen, Jugendlichen und Kindern Spaß haben möchten.
Ein Spiel für alle Generationen von 10 bis 120 Jahren, für die ganze Familie, Freunde und sogar Kollegen :)
Aufgrund des kleinen Formats lässt sich Crack List überallhin mitnehmen.
Unser Gesellschaftsspiel ist so konzipiert, dass man überall gemeinsam lachen und eine unterhaltsame Zeit miteinander verbringen kann : im Auto, am Strand, im Zug oder auch im Flugzeug.
Es ist perfekt für Spieleabende, schöne Momente bei einem Glas Wein oder an Feiertagen...
Immer, wenn die Familie zusammen ist oder man Freunde trifft !
Bestellung
Normalerweise wird eure Bestellung 1 bis 12 Stunden nach der Bestätigung versandt.
Sobald die Bestellung von unserem Lager bearbeitet wird, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Unser Team steht aber zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.
Ihr könnt euch per E-Mail uns wenden: hello@yaquagames.com
Ja, das ist möglich.
Wir sind immer noch ein kleines Familienunternehmen und treten mit unseren Kunden nur dann per E-Mail in Kontakt, wenn wir ein neues Spiel oder eine andere gute Nachricht anzukündigen haben.
Bezahlung
Ihr könnt eure Bestellung per Bankkarte, Apple Pay oder Paypal begleichen.
Ja, wir verwenden ein stark abgesichertes Zahlungsverfahren : Alle Daten eurer Karte werden mit Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt.
Außerdem haben wir keinen Zugang zu euren Bankdaten und speichern sie niemals auf unseren Servern.
Deshalb werdet ihr auch jedes Mal danach gefragt, wenn ihr eine weitere Transaktion über unsere Website vornehmen wollt.
Keine Panik ! Ihr braucht uns nur per E-Mail unter Nennung der Bestellnummer und eures Vor- und Nachnamens an hello@yaqua.studio.com mitzuteilen, dass ihreine Rechnung erhalten möchtet und wir schicken sie euch zu.
Lieferung
Bestellungen werden innerhalb eines Arbeitstages (ausgenommen Feiertage und Festtagszeiten) bearbeitet und versandt.
Die anschließende Auslieferung hängt vom Versanddienstleister ab und erfolgt nach ca. 1 bis 3 Arbeitstagen.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhaltet ihr eine E-Mail mit der Tracking-Nummer eurer Bestellung.
Einfach diesen Link anklicken, um die Sendungsverfolgung zu öffnen.
Wendet euch unbedingt per E-Mail an uns, wenn die Bestellung nach 7 Arbeitstagen nicht zugestellt ist.
Das tut uns furchtbar leid.
Ihr könnt uns per E-Mail an hello@yaqua.studio.com erreichen, damit wir euch eine optimale Lösung vorschlagen können.
Rückgabe
Die Frist für die Rückgabe beträgt 14 Tage nach Zustellung.
Wurde das Spiel während dieser Zeit nicht geöffnet und befindet sich immer noch in der (ungeöffneten) Originalverpackung, könnt ihr bei uns per E-Mail einen Retourenschein anfordern.
Zweifel ?
Ihr findest keine Antwort auf eure Frage ?
Wendet eucheinfach per E-Mail an uns und wir antworten schnellstmöglich.