FAQ
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Nuestros Juegos
Crack List es un juego de cartas pensado para todas aquellas personas que quieran divertirse: ¡adultos, adolescentes y niños!
Un juego para reunir a todas las generaciones, de los 10 a los 120 años, a toda la familia, tus amigos e, incluso, a tus compañeros de trabajo :)
Crack List ocupa poco y se puede llevar a cualquier parte.
Nuestro juego de mesa está diseñado para compartir risas y buenos momentos en cualquier lugar : el coche, la playa, el tren o el avión.
Es un juego ideal para fiestas y reuniones de todo tipo.
¡Lo importante es juntarte con tus amigos o tu familia!
Pedido
Una vez confirmado, el pedido suele enviarse en un plazo de una a doce horas.
Si el almacén ya está gestionando el pedido, no es posible modificarlo.
Sin embargo, nuestro equipo puede ayudarte a buscar una solución.
Envíanos un correo a: hello@yaquagames.com
Es posible que sí.
Somos una pequeña empresa familiar y solo enviamos correos a nuestros clientes cuando queremos anunciar un juego nuevo o una buena noticia.
Pago
Puedes realizar el pago con tarjeta, Apple Pay o PayPal.
Sí, utilizamos un proceso de pago ultraseguro : los datos de tu tarjeta se cifran mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
Además, no tenemos acceso a tus datos bancarios y no los almacenamos en ninguno de nuestros servidores.
Por eso te los volveremos a pedir cada vez que compres algo en nuestra web.
Sí, solo tienes que solicitarla escribiendo a: hello@yaquagames.com. No olvides indicar el número de pedido y tu nombre y apellidos.
Envío
Los pedidos se procesan y envían en un día laborable (excepto periodos de vacaciones y días festivos).
El plazo de envío depende del transportista. Suele ser de entre uno y tres días laborables.
Cuando se envíe tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento.
Si haces clic en ese enlace, podrás seguir el envío.
Escríbenos un correo electrónico si no recibes tu pedido al cabo de siete días laborables.
Lamentamos mucho las molestias.
Puedes escribirnos a: hello@yaquagames.com y te propondremos la mejor solución.
Devoluciones
Una vez recibido tu pedido, tienes un plazo de 14 días para devolverlo.
Si, durante este periodo, el juego no se ha abierto y conserva su embalaje original (sin abrir), puedes enviarnos un correo y te haremos llegar una etiqueta de devolución.
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