Política de envío

ARTÍCULO 8 - ENTREGA

Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.

YAQUA se compromete a enviar los productos pedidos en un plazo de cinco (5) días laborables.

De conformidad con la legislación vigente (artículo L.114-1 del Código de Consumo francés), si los artículos pedidos no han sido entregados en los cinco (5) días siguientes a la fecha de entrega indicada al realizar el pedido, y si este retraso no se debe a un caso de fuerza mayor, el Cliente podrá anular la venta enviando una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

YAQUA - Departamento de Reclamaciones
25 rue de Ponthieu
75008 Paris

El Cliente podrá entonces solicitar un reembolso. Éste se llevará a cabo de conformidad con las condiciones previstas en el artículo 11.

El Cliente deberá ejercer este derecho en un plazo de sesenta (60) días laborables a partir de la fecha indicada para la entrega de los bienes o la prestación del servicio.

En caso de indisponibilidad de los bienes, el Cliente será informado lo antes posible y podrá anular el pedido. En ese caso, podrá solicitar el reembolso. Este se efectuará en las condiciones previstas en el artículo 10.

Las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad de YAQUA hasta la recepción del pago íntegro del pedido. Cualquier riesgo de pérdida o deterioro de las mercancías se transfiere al Cliente en el momento en que el Cliente toma posesión física de las mercancías.

YAQUA se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso.